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FAQ

SAN GIOVANNI GROUP

FAQ QUESTIONS - VOTRE PREMIÈRE FOIS AU SAN GIOVANNI GROUP? QUELQUES RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES


À quelle distance se trouvent les maisons du centre-ville et de la mer ?
Les 4 maisons sont situées en face de la promenade, dans le centre de Loano.

Comment réserver ?
La première étape consiste à nous envoyer un e-mail avec la confirmation de réservation, après quoi vous recevrez un message de notre part avec les coordonnées bancaires à laquelle, dans les 20 jours, vous nous enverrez un acompte du 30% sur le total du séjour.

En cas d'annulation, l'acompte est-il remboursé ?
Si l'annulation est communiquée par écrit dans les 20 jours avant de l'arrivée prévue, l'acompte sera remboursé en totalité.
Pour les annulations non communiquées dans les 20 jours de l'arrivée prévue, l'acompte ne sera pas remboursé.

À quelle heure puis-je entrer dans l'appartement le jour de mon arrivée et à quelle heure dois-je le quitter le jour du départ ?
Le jour de l'arrivée, la remise des clés est attendue à la réception à partir de 15h00, tandis que l'appartement doit être libéré avant 10h00 le jour du départ.

Que comprend le linge fourni à l'arrivée ?
À votre arrivée, vous recevrez du linge complet pour tout l'appartement : linge de lit (taies d'oreiller, draps et couvertures), serviettes (jeu de serviettes et tapis) et torchons (nappe et torchons).
Pour les séjours de deux semaines ou plus, un changement hebdomadaire complet est prévu dans nos tarifs tous les vendredis matin.
Pour ceux qui le souhaitent, il est possible, sous réservation d'accord avec la Direction, de changer chaque semaine la fourniture de serviettes de bain et de linge de table pour la cuisine.

Le nettoyage final du logement est-il inclus dans le prix ?
Si le nettoyage final de l'appartement est effectué par le client, aucun frais supplémentaire ne sera facturé au départ.
Dans le cas où le client n'a pas le temps ou l'envie de le réaliser, alors notre personnel peut intervenir (la kitchenette et son équipement sont exclus). Pour les frais, demandez à la réception.

Où puis-je garer la voiture ?
Devant la résidence San Giovanni, où se trouve la réception pour la remise des clés, nous avons réservé une place de parking pour le chargement / déchargement des bagages.
Alternativement, vous pouvez garer votre voiture dans nos garages (dans la résidence SAN GIOVANNI ou dans la maison JAUNE) avec un supplément. Les places sont limitées, donc les réservations sont recommandées.
Dans les alentours de nos structures, au-dessus de la Via Aurelia, vous trouverez quelques places de parking sur la route avec des places de parking gratuites.

Avez-vous des plages partenaires ?
Devant nous, les Bagni Torino sont disponibles pour vos réservations (places à vérifier en fonction de leur disponibilité bien sûr): pour informations et tarifs demandez directement -téléphone 393/8162935.

Puis-je faire du shopping près de la résidence ?
Nous avons des supermarchés en proximité et cet été, il est possible, en demandant au personnel de la réception, une liste de magasins qui livre les courses directement à la maison.
Autrement, dans le "carrugio" à coté, vous pouvez trouver de petits magasins pour répondre à vos besoins.
De plus, chaque matin, sur la Piazza del Mercato, près de l'église des Frères Capucins, le marché typique des fruits et légumes a lieu avec les produits de notre terre.
Chaque vendredi matin, toujours sur la même place, se déroule le plus grand marché général, avec tout type de produits.

Les animaux sont-ils acceptés ?
Vos amis à 4 pattes sont autorisés dans les maisons JAUNE, ROSE et ROUGE s'ils sont petits et sur demande à la Direction.

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